Uno de los mayores gastos en que incurren los operadores de televisión por cables es el servicio de atención al cliente, con miles de técnicos que hacen visitas a domicilio a diario para reparar una instalación doméstica de televisión por cables y el enorme apoyo logístico adicional de centros de atención y almacenes.
Thanks to Safecom's many years of experience in the field, the company has managed to identify and solve many of the common – and costly – outage causes.
Aún así, no nos arreglamos sin ellos. La reputación y la marca de los operadores de sistemas múltiples (MSO) dependen de la gestión de dichos servicios y del mantenimiento de un alto nivel de satisfacción del cliente. Gracias a los numerosos años de experiencia de Safecom en el sector, la compañía ha logrado identificar y resolver muchas de las causas de los costosos y usuales apagones.
Los productos para redes domésticas de Safecom pueden ayudar a los operadores a reducir el elevado presupuesto de servicio, al eliminar la causa raíz de la mayor parte de los desperfectos en los hogares de los abonados.
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Redes domésticas
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Safecom: para ahorrar al clientes costos de servicio
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Amplificadores de acometida
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Alta confiabilidad.
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Calidad superior
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Un control de calidad de 100% obvia la necesidad de llamar a técnicos para cambiar amplificadores defectuosos.
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Elimina el ruido de radiofrecuencia y señales armónicas en la ruta ascendente
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Enchufe de pared de 90 º
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Evita el conocido problema de '¡No en servicio!' cuando el cliente
acaba de mover el televisor
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Elimina llamadas innecesarias |
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Manguito de goma
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Completamente a prueba de agua
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La opción ideal de impermeabilidad total
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Un diseño autosellante que garantiza que todas las conexiones estén completamente
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protegidas, incluso en las condiciones meteorológicas más extremas
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Bifurcadores de acometida
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Control de calidad de 100%, confiable y de alta calidad
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protegidas, incluso en las condiciones meteorológicas más extremas
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Conectores internos de cobre al berilio, dorados, eliminan
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la corrosión y aseguran una conectividad máxima durante años
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Caja machihembrada: garantiza una confiabilidad superior y un cero por ciento de averías.
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Amplificadores de acometida:
Los amplificadores de acometida son elementos esenciales para la alimentación en redes domésticas. Los productos comunes de baja calidad causan ruido de RF y señales armónicas en la ruta ascendente.
Dichos problemas son perjudiciales para el servicio en todo el nodo y su identificación tras la instalación es muy difícil y dispendiosa.
Para aumentar la confiabilidad de la calidad de servicio y para ahorrar en costes de mantenimiento, Safecom ha introducido sus amplificadores de RF de alta calidad para un mejor desempeño de la RF, sin riesgo de rendimiento de un chip de circuito integrado desconocido.
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Amplificadores Safecom
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Amplificadores comunes
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Chip de circuito integrado
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Chip de circuito integrado ANADIGICS ADA 10000 de calidad superior
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Chip de circuito integrado de bajo coste
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Bajo nivel de confiabilidad y rendimiento
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Conector interior
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Cobre al berilio dorado
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Desconocido
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Baja conectividad
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Pérdida de señal ascendente
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Puerto F conforme a la norma SCTE
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SÍ
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Desconocido
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Ruido y distorsión
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El nivel más bajo de ruido y distorsión
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Desconocido: ruido elevado en ruta de retorno
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Cresta de onda de 6 kV
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O.K.
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Desconocido: Protección para daños de voltaje a convertidor y TV
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Caja machihembrada.
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O.K.
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Normalmente parte posterior con soldadura de bajo coste: baja confiabilidad y un mayor nivel de averías.
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Control de calidad 100 %
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Control de calidad de todos los dispositivos
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Control de calidad estadístico: índice de averías significativo, alto coste de mantenimiento.
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Coste
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Precios de fábrica (FOB)
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Desconocido.
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Garantía
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Garantía de por vida
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Garantía limitada por un año: alto índice de averías y baja confiabilidad.
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